克拉克叉车售后服务体系说明
2025-07-05
1、保修政策:在设备正常使用条件下,非消耗性零部件提供标准质保服务,质保期以 1 年或 2000 个工作小时为限,两者以先达成者为准。
2、品牌技术实力:作为全球叉车制造领域的开创者,克拉克深度参与国际及国内叉车行业安全标准的制定工作,持续推动行业技术规范与安全标准的升级。
3、本土化服务策略:针对中国市场特性,克拉克依托专业技术团队,为制造业、物流仓储等行业客户量身定制设备解决方案,有效满足多样化作业场景需求。
4、服务响应渠道:
经销商网络服务:用户可直接联系当地授权经销商或指定售后服务网点,获取现场技术支持与设备维护服务。
客户服务专线:通过 24 小时全国统一客服热线 4009980959,提供设备编码及详细故障描述,即可享受快速响应服务。
智能诊断服务:依托先进的远程诊断系统,设备运行异常时自动触发故障预警,系统将依据故障代码主动为用户提供精准技术支持。